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数字鸿沟下的老人
http://www.100md.com 2019年6月1日 《幸福家庭》 2019年第6期
     没有电子支付享受不了折扣,不会使用外卖App点不到饭,只靠挥手打不到车……

    互联网给人们带来便利生活的同时,有一部分人却离社会越来越远——快速发展的技术,正布下一条数字鸿沟——对岸全是被边缘化、被忽视的老年人。

    对他们而言,“科技改变生活”并不一定是方便的事,还可能是看不到头的无奈。

    移动支付,难倒超市“老油条”

    上午10点刚过,位于南三环外的一家盒马鲜生店内,传送货物的链条时不时传来吱吱嘎嘎的声音,提醒着顾客这里的与众不同。

    超市门口,是一排自助结账机,三五个年轻人推着购物车,熟练地刷着商品上的条码。反倒是一旁的工作人员显得有些百无聊赖。

    而在自助结账机的另一侧,一头银发的徐女士正在小声咨询着什么——面对年轻的工作人员,她显得有些过于拘谨,连用词都非常客气:“先生,我打听一下,没有手机能在这儿买东西吗?”

    徐女士的小心翼翼,让工作人员都有些尴尬,忙不迭地介绍着超市政策:“您有没有手机都能买,不过没手机的话,就只能找咱们服务台的工作人员了。”

    盒马鲜生工作人员进一步介绍,如果徐女士有盒马鲜生App但不会移动支付,可以用现金支付,找员工代刷。但会员资格与手机App是绑定的,因为徐女士没有手机或未注册会员,超市内所有折扣均不能享受:“要不您下次带个手机来,我给您操作 ......

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