改革创新新护士岗前操作技能培训实践与体会(1)
【摘要】 目的：提高新护士整体素质，保证护理安全，为临床提供实用型护理人才。方法：对2011年7月-2014年7月新毕业护士346名进行4周的技能培训，比较培训前后护理人员理论、操作考试合格率和患者满意度的差异。结果：新护士角色转换快，技术操作规范，提高了护士的整体业务水平和自信心，护士学习主动性、理论联系实际能力以及沟通能力也有了明显增强，“三基”理论和操作考试合格率由2010年的96.00%，提高到2014年的100%。患者满意度由2010年的95.62%上升到2014年的98.88%。结论：对新护士进行合理、有效的技能培训，有利于新护士角色转变，是提高护理质量、保障护理安全的根本保证。
【关键词】 新护士； 岗前培训； 技能操作
中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2015)16-0077-02
【Abstract】 Objective：To improve the overall new nurses quality，guarantee nursing safety，for clinical provides the practical nursing talents.Method：From July 2011 to July 2014，346 graduate nurses skills were trained four weeks，the differences in nursing theory，operation examination pass rate and patient satisfaction before and after training were compared.Result：New nurses’ roles change rapidly，technology practices to improve the overall business level nurses and self-confidence，nurses learning initiative，the ability to integrate theory with practice and communication skills had also been significantly enhanced，‘three bases’ theory and operation of the examination pass rate in 2010 was 96.00%，increased to 100% in 2014.Patient satisfaction from in 2010 was 95.62%，rose to 98.88% in 2014.Conclusion：New nurses reasonable and effective skills training，help new nurses changing role is to improve the quality of care to ensure the care and safety of the fundamental guarantee.
【Key words】 New nurse； Pre-service training； Operation skills
First-author’s address：Hechi City People’s Hospital，Hechi 547000，China
doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2015.16.042
医院建设与发展，人才是根本、是关键，而人才培养是一项长期永恒的任务。护理队伍的可持续发展，关键在于护士知识的更新和技术创新[1]。笔者所在医院是一所集医疗、教学、科研、保健为一体的三级甲等医院，开放床位1200张，年出院患者4.3万人次。近两年每年新增护士人数近百名，针对新护士存在的自信心不足、学习主动性不足、理论联系实际能力不足和沟通能力不足等[2]，2011年7月-2014年7月新分配346名护士通过加强岗前培训及规范带教、定期督查等措施，提高了新护士语言表达能力、动手能力和解决问题能力，取得了良好效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择 2011年7月-2014年7月新分配护士346名，其中本科50名、大专280名、中专16名；男18名，女328名，年龄18～25岁。
1.2 创新培训方法
1.2.1 培训时间的创新 过去传统的技能培训方法以院内讲课和操作示范为主，培训时间为1周，3年来笔者将培训时间延长至3周，并充分利用双休日和晚上时间进行培训，确保培训连续性和系统性。
1.2.2 培训设备的创新 成立医学培训中心及技能培训基地、启动培训专项基金250万元，充实操作技能培训设备，确保技能培训的顺利实施。
1.2.3 培训项目的创新
1.2.3.1 护理礼仪和护理服务规范流程的培训 包括：接听电话护理服务规范流程、护送患者检查护理服务规范流程、办理出院患者护理服务规范流程、接待新入院患者护理服务规范流程、接、送手术患者护理服务规范流程、接待门诊患者护理服务规范流程、床头交接班护理服务规范流程、急诊危重患者接诊护理服务规范流程。
1.2.3.2 急救知技能培训 膈下腹部冲击法、环甲膜穿刺、止血、心肺复苏(成人，使用简易呼吸器、胸外心脏非同步直流电除颤。
1.2.3.3 基本技能培训 手卫生、无菌技术、生命体征监测、口腔护理、鼻饲法、导尿术及护理胃肠减压术、灌肠术 氧气吸入术、雾化吸入、血糖监测、口服给药法、密闭式输液、密闭式静脉输血、静脉留置针技术、静脉采血技术、静脉注射法、动脉血标本的采集、肌内注射、皮内注射、皮下注射、物理降温法、经鼻/口腔吸痰法经气管插管/气管切开吸痰法、心电监测技术、输液泵/微量输注泵的使用技术、轴线翻身法、患者搬运法、患者约束法、痰标本采集法、咽拭子标本采集法、压疮的预防及护理、患者入/出院护理。, 百拇医药(张凤清 邵文慧 谭利轩)
【关键词】 新护士； 岗前培训； 技能操作
中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2015)16-0077-02
【Abstract】 Objective：To improve the overall new nurses quality，guarantee nursing safety，for clinical provides the practical nursing talents.Method：From July 2011 to July 2014，346 graduate nurses skills were trained four weeks，the differences in nursing theory，operation examination pass rate and patient satisfaction before and after training were compared.Result：New nurses’ roles change rapidly，technology practices to improve the overall business level nurses and self-confidence，nurses learning initiative，the ability to integrate theory with practice and communication skills had also been significantly enhanced，‘three bases’ theory and operation of the examination pass rate in 2010 was 96.00%，increased to 100% in 2014.Patient satisfaction from in 2010 was 95.62%，rose to 98.88% in 2014.Conclusion：New nurses reasonable and effective skills training，help new nurses changing role is to improve the quality of care to ensure the care and safety of the fundamental guarantee.
【Key words】 New nurse； Pre-service training； Operation skills
First-author’s address：Hechi City People’s Hospital，Hechi 547000，China
doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2015.16.042
医院建设与发展，人才是根本、是关键，而人才培养是一项长期永恒的任务。护理队伍的可持续发展，关键在于护士知识的更新和技术创新[1]。笔者所在医院是一所集医疗、教学、科研、保健为一体的三级甲等医院，开放床位1200张，年出院患者4.3万人次。近两年每年新增护士人数近百名，针对新护士存在的自信心不足、学习主动性不足、理论联系实际能力不足和沟通能力不足等[2]，2011年7月-2014年7月新分配346名护士通过加强岗前培训及规范带教、定期督查等措施，提高了新护士语言表达能力、动手能力和解决问题能力，取得了良好效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择 2011年7月-2014年7月新分配护士346名，其中本科50名、大专280名、中专16名；男18名，女328名，年龄18～25岁。
1.2 创新培训方法
1.2.1 培训时间的创新 过去传统的技能培训方法以院内讲课和操作示范为主，培训时间为1周，3年来笔者将培训时间延长至3周，并充分利用双休日和晚上时间进行培训，确保培训连续性和系统性。
1.2.2 培训设备的创新 成立医学培训中心及技能培训基地、启动培训专项基金250万元，充实操作技能培训设备，确保技能培训的顺利实施。
1.2.3 培训项目的创新
1.2.3.1 护理礼仪和护理服务规范流程的培训 包括：接听电话护理服务规范流程、护送患者检查护理服务规范流程、办理出院患者护理服务规范流程、接待新入院患者护理服务规范流程、接、送手术患者护理服务规范流程、接待门诊患者护理服务规范流程、床头交接班护理服务规范流程、急诊危重患者接诊护理服务规范流程。
1.2.3.2 急救知技能培训 膈下腹部冲击法、环甲膜穿刺、止血、心肺复苏(成人，使用简易呼吸器、胸外心脏非同步直流电除颤。
1.2.3.3 基本技能培训 手卫生、无菌技术、生命体征监测、口腔护理、鼻饲法、导尿术及护理胃肠减压术、灌肠术 氧气吸入术、雾化吸入、血糖监测、口服给药法、密闭式输液、密闭式静脉输血、静脉留置针技术、静脉采血技术、静脉注射法、动脉血标本的采集、肌内注射、皮内注射、皮下注射、物理降温法、经鼻/口腔吸痰法经气管插管/气管切开吸痰法、心电监测技术、输液泵/微量输注泵的使用技术、轴线翻身法、患者搬运法、患者约束法、痰标本采集法、咽拭子标本采集法、压疮的预防及护理、患者入/出院护理。, 百拇医药(张凤清 邵文慧 谭利轩)