1.2.4 重新分配工作内容 推行整体护理模式，采取责任制护理管理制度，真正做到以患者为中心。患者入院后责任护士不仅应做好医嘱内的各项工作，同时还应运用既定护理程序为患者提供个性化护理服务，加强健康教育，确保病房各项工作均以患者为中心。此外还应强化病房巡视，为患者提供主动式护理服务[6]。

    1.2.5 重视细节管理 护士长应在责任制护理模式下针对其中存在的具体问题、一些不规范或者薄弱环节予以深入分析，基于各部分护理细节设计出与之相应的规范[7]。例如为了帮助患者记住护理工作人员姓名，可在安排护理人员积极参与查房沟通交流的基础上发放护患沟通卡，上面标注出主管医师以及分管责任护士的姓名，同时还可将责任护士名字贴在患者床头，在责任护士规律巡视的情况下，患者很容易能够记起护理人员名字。此外还应针对护理工作中存在的薄弱环节开展相应的健康教育，将各类疾病相关健康教育材料通过不同途径发放给患者，例如制定为健康教育宣传页等，使用生动材料、简洁易懂的语言以及功能锻炼图例等，护理人员根据患者病情实际情况采取针对性指导[8] ......