【摘要】 目的：探讨规范院前急救管理的效果。方法：选取2011年1月-2012年12月笔者所在医院120急救中心的12名护理人员作为观察组，实行院前急救规范管理，选取2009年1月-2010年12月本院120急救中心的12名护理人员作为对照组，未实行院前急救规范管理，观察两组管理效果。结果：观察组抢救成功率、患者满意度明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，护理纠纷发生率明显低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：规范院前急救管理能够提高患者现场急救效果，提高转运成功率和抢救成功率，提高患者满意度，减少护理纠纷的发生，效果显著，值得广泛推广。

    【关键词】 院前急救； 护理纠纷

    中图分类号 R473 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)36-0088-01

    院前急救是急诊医疗服务的重要组成部分，关系到整个急诊服务的结果[1]。规范院前急救管理能够保障人们的生命安全，是抢救成功和良好预后的关键。为探讨规范院前急救管理的效果，对笔者所在医院实施院前急救管理前后的管理效果进行回顾性分析 ......