集中管理模式下的消毒供应中心人员培训
【摘要】目的通过对工作人员进行有效的专业培训，适应消毒供应中心(CSSD)新的管理模式，推进CSSD的发展。方法多样化培训方式相结合。结果通过培训，使各级人员整体素质得到提高，促进了科室的发展。结论在CSSD集中管理模式下做好专业人员培训工作，提高人员专业素质，才能建设一支具有精湛技术的专业队伍，有利于CSSD消毒专业发展。
【关键词】消毒供应中心；专业人员；培训
笔者所在医院是一所综合性三级甲等医院，拥有床位1200张。笔者所在科于2009年11月搬迁新建CSSD，房屋建筑严格按照规范要求新建，布局合理，设施先进，率先实行手-供一体化管理模式。在集中管理模式实施和开展下，对CSSD提出了更新、更高、更严和更具体的要求。重视和加强CSSD专业人员的职业素质和专业技能培训是当前工作的重点[1]。为了适应CSSD集中管理模式，对各级人员进行有计划，有目地的专业化岗位培训，是非常有必要的。
, http://www.100md.com 1培训对象
人力资源是保证消毒供应工作标准化管理前提条件，改变以往供应室老弱特点，在原有人员结构基础上，新增高学历且年轻的护士。配有大专学历14人，本科学历1人，中专3人，技术人员4人，平均年龄32岁。
2成立培训小组
成立5个学习小组，护士长总负责，质控护士、科室骨干担任各学习小组组长。各组组长为组员进行培训管理和带教，小组组长均具有大专学历，并多次参加全国和省市消毒供应专业学术交流或医院感染知识培训，业务娴熟，具有较丰富的培训经验。
3拟定培训目标
拟定培训目标，使CSSD人员具有现代化消毒隔离理念，正确进行各项专业操作技能，使CSSD各级人员达到相应标准。
4培训方式
, 百拇医药
给予工作人员进行培训的方式应以自学为主要形式，并请有关专家进行讲座，或组织人员进行讨论形式的学习。
4.1集中培训(1)小讲课，每月2次，护师以上人员轮流主讲。(2)业务查房，每月1次，针对各工作组工作中重点、难点，以及新开展的技术和方法进行交流和讨论。(3)护理缺陷讨论会，每月1次，对各工作组工作中存在的护理问题进行讨论，提出整改措施，并对暴露出来的不足和错误进行专门讨论和培训。(4)操作示范，每月1次，由各工作组组长对器械分类、清洗、消毒、检查、保养和包装，以及防护用具的使用示范。
4.2个人培训主要是新进人员的岗前培训。新进人员入科后，分别在去污区、检查包装区、无菌物品存放区，轮流培训一月，培训结束后，综合考试，考试合格，方能上岗。
4.3过程培训培训管理小组成员在各工作组现场督导，对重点问题和关键环节再次进行现场讲课、演示，不断强化正确规范操作，并将操作流程和注意事项粘贴在各工作区墙壁上，让工作人员抬头可见，随时可以对照[2]。
, 百拇医药
4.4继续教育鼓励各级人员参加医院组织的国家级、省级、院级技术教育，完成相应的技术教育学分。
5培训内容
5.1相关法律、法规和规章制度及各级人员工作职责培训。
5.2职业素质方面的培训，对工作人员进行职业方面的培训,包括价值取向、团队意识、礼仪、医德医风等方面。
5.3基础理论、基本知识、基本技能和专科理论知识、专科技能培训。
5.4医院感染和职业安全防护知识培训。
5.5国际国内消毒灭菌新理论、新技术、新方法和新进展的学习。
6考核方法
, 百拇医药 建立工作人员个人技术档案，将每季度的理论和操作考试成绩记录在档案中，并纳入年终考核。
7培训结果评估
7.1加强了相关法律法规和规章制度的学习使全体人员了解当前医疗活动中所面临的形式、地位和工作的重要性，强化工作人员的质量意识、风险意识、法律意识和自我保护意识[3]，确保消毒供应工作走向正规化、规范化、制度化、法律化轨道，克服了工作中随意性和盲目性，时刻牢记“诚信交接”，从“我”做起，保证质量，做到“三严”即严格交接班、严格查对、严防差错事故。
7.2提高了工作人员工作素质消毒供应工作是护理工作组成的重要部分，通过对全科人员职业素质培训，科室上、下形成一种积极向上、团结协作的精神风貌，树立了爱岗敬业、乐于奉献的精神，慎独修养得到了升华。
7.3进行相关培训给予工作人员进行培训可提高其操作技能、理论知识等，并对护理人员进行此方面的考核，以了解培训的效果，注重实践和理论知识相互结合，让所有人员的各项知识都充实，并得到有效地提高。
, 百拇医药
7.4提高服务质量在培训过程中，坚持以临床为中心，树立主动服务意识，做到“五心”服务：即接待热心、洗涤精心、查对细心、服务耐心、沟通暖心。并定期进行此方面的调查问卷，以了解工作情况，通过调查显示全年满意度由92%提升到99%。
7.5提高教学水平担任小讲课人员不断加强专业理论学习。了解国内外CSSD的新业务、新技术、新进展，认真备课从而提高自身的专业水平、讲课水平和课件制作水平。
2010年笔者所在科共接待参观人员1200多人次，进修人员8人，实习学生97人。多次受到省、市级专家检查团好评，可重复使用医疗器械集中供应率由85%提升到99%。普遍实行了专业化、系统化管理，全院医疗器械均由CSSD集中处理，凡经过笔者所在科处理的器械光亮如新，给患者“信得过”的感觉，提升了医院的美誉度，直接降低了医院感染率。
综上所述，所有人员的素质都有所提高，才可建立一支专业的团队，对消毒室的工作人员进行培训可提高其专业技能，推进了专业技术发展，提高了消毒专业人员的整体素质和服务水平，建立了一支具有精湛技术的专业化队伍。
参考文献
[1]任伍爱，牛进霞，冉绣菊，等.消毒供应中心专业护士培训的实践[J].中华护理杂志，2007,42(6)：494-496.
[2]周颂华，李满华，冯瑞萍，等.消毒供应中心去污区人员岗位技能的培训[J].中华护理杂志，2008,43(12)：1136.
[3]宋月华,朱林林孙,玉霞.医院消毒供应中心工作环境状况及工作人员职业防护对策[J].中国医学创新，2010，7(4):167-168., 百拇医药(杨茜 陶兴卫)
【关键词】消毒供应中心；专业人员；培训
笔者所在医院是一所综合性三级甲等医院，拥有床位1200张。笔者所在科于2009年11月搬迁新建CSSD，房屋建筑严格按照规范要求新建，布局合理，设施先进，率先实行手-供一体化管理模式。在集中管理模式实施和开展下，对CSSD提出了更新、更高、更严和更具体的要求。重视和加强CSSD专业人员的职业素质和专业技能培训是当前工作的重点[1]。为了适应CSSD集中管理模式，对各级人员进行有计划，有目地的专业化岗位培训，是非常有必要的。
, http://www.100md.com 1培训对象
人力资源是保证消毒供应工作标准化管理前提条件，改变以往供应室老弱特点，在原有人员结构基础上，新增高学历且年轻的护士。配有大专学历14人，本科学历1人，中专3人，技术人员4人，平均年龄32岁。
2成立培训小组
成立5个学习小组，护士长总负责，质控护士、科室骨干担任各学习小组组长。各组组长为组员进行培训管理和带教，小组组长均具有大专学历，并多次参加全国和省市消毒供应专业学术交流或医院感染知识培训，业务娴熟，具有较丰富的培训经验。
3拟定培训目标
拟定培训目标，使CSSD人员具有现代化消毒隔离理念，正确进行各项专业操作技能，使CSSD各级人员达到相应标准。
4培训方式
, 百拇医药
给予工作人员进行培训的方式应以自学为主要形式，并请有关专家进行讲座，或组织人员进行讨论形式的学习。
4.1集中培训(1)小讲课，每月2次，护师以上人员轮流主讲。(2)业务查房，每月1次，针对各工作组工作中重点、难点，以及新开展的技术和方法进行交流和讨论。(3)护理缺陷讨论会，每月1次，对各工作组工作中存在的护理问题进行讨论，提出整改措施，并对暴露出来的不足和错误进行专门讨论和培训。(4)操作示范，每月1次，由各工作组组长对器械分类、清洗、消毒、检查、保养和包装，以及防护用具的使用示范。
4.2个人培训主要是新进人员的岗前培训。新进人员入科后，分别在去污区、检查包装区、无菌物品存放区，轮流培训一月，培训结束后，综合考试，考试合格，方能上岗。
4.3过程培训培训管理小组成员在各工作组现场督导，对重点问题和关键环节再次进行现场讲课、演示，不断强化正确规范操作，并将操作流程和注意事项粘贴在各工作区墙壁上，让工作人员抬头可见，随时可以对照[2]。
, 百拇医药
4.4继续教育鼓励各级人员参加医院组织的国家级、省级、院级技术教育，完成相应的技术教育学分。
5培训内容
5.1相关法律、法规和规章制度及各级人员工作职责培训。
5.2职业素质方面的培训，对工作人员进行职业方面的培训,包括价值取向、团队意识、礼仪、医德医风等方面。
5.3基础理论、基本知识、基本技能和专科理论知识、专科技能培训。
5.4医院感染和职业安全防护知识培训。
5.5国际国内消毒灭菌新理论、新技术、新方法和新进展的学习。
6考核方法
, 百拇医药 建立工作人员个人技术档案，将每季度的理论和操作考试成绩记录在档案中，并纳入年终考核。
7培训结果评估
7.1加强了相关法律法规和规章制度的学习使全体人员了解当前医疗活动中所面临的形式、地位和工作的重要性，强化工作人员的质量意识、风险意识、法律意识和自我保护意识[3]，确保消毒供应工作走向正规化、规范化、制度化、法律化轨道，克服了工作中随意性和盲目性，时刻牢记“诚信交接”，从“我”做起，保证质量，做到“三严”即严格交接班、严格查对、严防差错事故。
7.2提高了工作人员工作素质消毒供应工作是护理工作组成的重要部分，通过对全科人员职业素质培训，科室上、下形成一种积极向上、团结协作的精神风貌，树立了爱岗敬业、乐于奉献的精神，慎独修养得到了升华。
7.3进行相关培训给予工作人员进行培训可提高其操作技能、理论知识等，并对护理人员进行此方面的考核，以了解培训的效果，注重实践和理论知识相互结合，让所有人员的各项知识都充实，并得到有效地提高。
, 百拇医药
7.4提高服务质量在培训过程中，坚持以临床为中心，树立主动服务意识，做到“五心”服务：即接待热心、洗涤精心、查对细心、服务耐心、沟通暖心。并定期进行此方面的调查问卷，以了解工作情况，通过调查显示全年满意度由92%提升到99%。
7.5提高教学水平担任小讲课人员不断加强专业理论学习。了解国内外CSSD的新业务、新技术、新进展，认真备课从而提高自身的专业水平、讲课水平和课件制作水平。
2010年笔者所在科共接待参观人员1200多人次，进修人员8人，实习学生97人。多次受到省、市级专家检查团好评，可重复使用医疗器械集中供应率由85%提升到99%。普遍实行了专业化、系统化管理，全院医疗器械均由CSSD集中处理，凡经过笔者所在科处理的器械光亮如新，给患者“信得过”的感觉，提升了医院的美誉度，直接降低了医院感染率。
综上所述，所有人员的素质都有所提高，才可建立一支专业的团队，对消毒室的工作人员进行培训可提高其专业技能，推进了专业技术发展，提高了消毒专业人员的整体素质和服务水平，建立了一支具有精湛技术的专业化队伍。
参考文献
[1]任伍爱，牛进霞，冉绣菊，等.消毒供应中心专业护士培训的实践[J].中华护理杂志，2007,42(6)：494-496.
[2]周颂华，李满华，冯瑞萍，等.消毒供应中心去污区人员岗位技能的培训[J].中华护理杂志，2008,43(12)：1136.
[3]宋月华,朱林林孙,玉霞.医院消毒供应中心工作环境状况及工作人员职业防护对策[J].中国医学创新，2010，7(4):167-168., 百拇医药(杨茜 陶兴卫)
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