[摘要] 门诊药房的工作重点从简单的收方发药转向为患者提供全方位的药学服务，本文总结本院门诊开展的药学服务，如做好发药交代、发放正确使用药品的宣传卡片、点评处方、制定药品使用制度、统计数据、编写药讯、开展窗口用药咨询、收集药品不良反应等，得到了医师和患者的认可，但仍存在不足。针对不足，本文提供了相应的改进措施，旨在探索一条适合基层医院门诊药学服务的方法。

    [关键词] 门诊；药学服务；咨询；不良反应

    [中图分类号] R954 [文献标识码] C [文章编号] 1674-4721(2013)05(a)-0159-02

    门诊药房的工作重点从简单的收方发药转向为患者提供全方位的药学服务，药学服务是指药师应用药学专业知识向公众(含医务人员、患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务(包括药物选择、药物应用知识和信息)、以提高药物治疗的安全性、有效性、经济性，实现改善与提高人类生活质量的理想目标[1]。其中基本药学服务项目包括：处方审核、药品调配及分发、患者用药教育。扩展药学服务项目包括药物咨询窗口，使用演示、宣传册、宣传栏等方式向公众宣传合理用药、健康促进、疾病预防等知识，定期分析、评估门诊处方 ......