1.3 评价指标：采用Zung氏[10-12]焦虑自评量表(Self-rating anxiety scale，SAS)[13-14]、抑郁自评量表(Self-rating depression scale，SDS)[15]，分别对两组患者入院时(护理前)与出院前1d(护理后)进行调查问卷以评价患者的焦虑、抑郁的负面情绪。

    结合文献[16]，采用自制的問卷调查对患者进行护理前后对面部自信心调查，分为不自信0分，基本自信6分，非常自信10三个等级。

    患者出院前就护理质量方面如职业素养、专业技能、说话语气、服务态度、可信赖度、同情心、关心程度、尊重隐私、热情主动以及护理及时性等十项进行打分评价，每题有A(1分)、B(0.8分)、C(0.5分)和D(0分)四个选项供选择。问卷满分10分，≥8.5分为优秀，6.0～8.4分为良好，<6.0分为差。优良率=优秀率+良好率。

    1.4 统计学分析：研究数据采用SPSS软件进行统计分析，计数资料用百分比(%)表示，组间比较采用χ2检验;计量资料以(x?±s)表示，组间比较采用t检验，以P<0.05为差异有统计学意义，P<0.01为差异有显著统计学意义。

    2 结果

    2.1 两组护理前后焦虑、抑郁评分比较：两组患者在刚住院时的焦虑SAS和抑郁SAD评分比较差异无统计学意义(P>0.05);护理后两组患者的SAS、SAD值均显著性降低 ......