在工作生活中，由于遭受困难和挫折，人们会出现各种各样的心理问题。在一个企业或单位中秘书处于各级管理系统的中枢，地位特殊、任务繁重、角色复杂，使其心理常处于紧张状态，矛盾比一般人更多，如不注意调整，容易造成心理失调，导致工作效率低下。

    总的来说，秘书的心理障碍可分为两种：一是进攻的心理取代物，如厌烦、易怒、抗拒等；二是回避的心理取代物，如冷漠、拖延、屈从、应付等 ......